Сопровождение программ фирмы "1С"
С 1995 года компания ООО "ЭФФЕКТ ИНФОРМ" является 1С:Франчайзи. Компания имеет в своем составе аттестованных фирмой "1С" специалистов, что гарантирует высокое качество выполнения услуг, включающих в себя:
- Продажа программных продуктов
- Доставка
- Установка
- Настройка
- Внедрение
- Послепродажное обслуживание
- Консультации
- Обучение пользователей
- Информационно-технологическое сопровождение
- Интеграции программ с другими пакетами
- Постановки учета на предприятии в полном объеме.
Качество является главным в нашей работе.
Для клиентов работает телефонная линия консультаций, система оперативного вызова специалистов.
Свою работу с клиентами мы строим на основе договорных отношений, что позволяет заранее согласовать условия работы и своевременно избежать возможных недоразумений.
Основными формами договоров являются:
- "Договор на поставку ".
- "Договор на внедрение".
- "Договор на сопровождение".
Как 1С:ФРАНЧАЙЗИ:
- наша компания получает специальную методическую рабочую информацию;
- наши специалисты проходят обучение, получают консультации в фирме "1С" по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности;
- проводим аттестацию своих сотрудников в фирме "1С";
- регулярно получаем актуальную технологическую информацию, помогающую в практической работе с клиентами - по электронной почте, на сайте фирмы "1С" в Интернет, на технологических CD-ROMах.
Франчайзинг - это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для клиентов это означает - высокое качество гарантированного обслуживания.
Франчайзинговая сеть создана и развивается фирмой "1С" для квалифицированного выполнения работ по обслуживанию пользователей системы "1С:Предприятие" и гарантирует качество оказываемых услуг.
Почему обслуживанием пользователей занимается не сама фирма "1С", а ее партнеры-франчайзи?
Дело в том, что франчайзинг - наилучший на сегодняшний день метод обеспечить индустриальное качество услуг, позволяющий сочетать эффективность, энергию, высочайший профессионализм и подвижность сотен небольших частных предприятий с мощью признанной торговой марки, технологическими достижениями и гарантиями ведущего российского разработчика программного обеспечения. Только небольшие предприятия реально могут оказывать внимание конкретным нуждам конкретного клиента. При этом наличие у франчайзи за спиной самой фирмы "1С" дает клиенту уверенность, что предложенные ему решения по автоматизации будут совершенствоваться и поддерживаться на регулярной и долговременной основе.
